contacto
páxina_banner

Preguntas frecuentes

desde 2004, máis de 150 países, máis de 20.000 usuarios

FAQ

PREGUNTAS MÁIS FRECUENTES

Que tal a garantía?

3 anos de garantía de calidade. A máquina coas pezas principais (excluídos os consumibles) cambiarase de forma gratuíta (algunhas pezas manteranse) cando hai algún problema durante o período de garantía.O tempo de garantía comeza á saída da nosa fábrica.

Non sei cal é o axeitado para min?

Por favor, dime o teu

1) Tamaño máximo de traballo: escolla o modelo máis axeitado.

2) Materiais e espesor de corte: potencia do xerador de láser.

3) Industrias comerciais: vendemos moito e damos consellos sobre esta liña de negocio.

Termos de pago?

Garantía comercial Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/Cash, etc.

Tes o documento CE FDA e outros documentos para o despacho de aduanas?

Si, temos orixinal.Nun primeiro momento mostrarémosche e despois do envío darémosche CE/FDA/lista de embalaxe/factura comercial/contrato de venda para o despacho de aduanas.

Non sei como usar despois de recibir ou teño problemas durante o uso, como facelo?

1) Temos un manual de usuario detallado con imaxes e CD, podes aprender paso a paso. E o noso manual de usuario actualiza cada mes para facilitar a túa aprendizaxe se hai algunha actualización na máquina.
2) Se tes algún problema durante o uso, necesitas que o noso técnico xulgue. O problema noutro lugar será resolto por nós.Podemos proporcionar o visor de equipo/Whatsapp/Correo electrónico/Teléfono/Skype con cámara ata que rematen todos os seus problemas.
3) Tamén podemos proporcionar servizo de portas se o necesitas.

Tempo de entrega

Configuración xeral: uns 15 días laborables.Personalizado: 20-45 días laborables. (Tamén segundo o nivel de complexidade personalizado)
Todo o prazo de entrega é aproximado en xeral só para a súa referencia.Pero quizais se vexa afectado por outros motivos incontrolables, como o control de protección ambiental polo goberno.E a data de entrega real estará suxeita a que o vendedor dixo.Nunha palabra, faremos todo o posible para entregar a máquina o antes posible e non afectar o seu traballo.

Se necesitamos que un técnico de Lingxiu nos adestre despois da orde, como cobrar?

1) Se chegas á nosa fábrica para recibir formación, é gratuíto para aprender. E o vendedor tamén te acompaña na fábrica 1-3 días laborables. (Cada capacidade de aprendizaxe é diferente, tamén segundo os detalles)
2) Se precisas que o noso técnico vaia á súa fábrica local para ensinarche, debes levar o billete de viaxe de negocios do técnico/aloxamento e comida/5 días de adestramento é gratuíto, cargo extra de 100 USD por día.

Que é o paquete e o transporte?

1 Paquete:
Respecto da máquina por mar.
Se LCL, en xeral, utilizaremos madeira contrachapada de exportación estándar con contedor.
Se LCL, faremos segundo os requisitos do cliente. En comparación con LCL, FCL é máis seguro.
Respecto da máquina por aire (pequeno volume). Utilizaremos madeira contrachapada de exportación estándar con contedor.
Respecto ás pezas da máquina con pequeno volume por vía aérea. Empaquetarémolo cun método de seguridade e máis teremos en conta o custo de transporte por vía aérea.

Canto custa o depósito?

En xeral, esixiremos un 30% como depósito. Case todas as máquinas solicitadas polos clientes son produtos personalizados. Polo tanto, para manter o fluxo de efectivo da empresa, pediremos o 30% de todo o valor total como depósito.

No tempo de garantía, se a peza falla, como tratar?

Substituiremos ou repararemos sen cargos se a fabricación defectuosa (as pezas sen danos causados ​​polo home do cliente) con pezas novas ou reparadas o custo de envío ao cliente. E será a determinación do láser LXSHOW.En xeral, a necesidade do cliente de devolver as pezas co custo de envío.Tamén as pezas deben ser embaladas tan ben como recibiron sen danos.Se hai un erro, o cliente asumirá o custo relacionado.
Substituiremos ou repararemos Pero excepto os seguintes factores:
1) As pezas danadas por falta de mantemento, limpeza ou mal uso/abuso.
2) Desgaste normal.
3) danos causados ​​por accidente.
4) Incidentes de piratería
5) Outro home fixo dano.
Se os 5 puntos anteriores, o cliente será responsable de todo o custo, incluídos os gastos de envío (ir e devolución).

Cal é o proceso de negocio?

(1) Analiza a máquina máis adecuada para ti despois de coñecer os teus traballos en detalle.
(2) Despois de confirmar a información da máquina, falaremos sobre o transporte.
Pode ser FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS e outros termos comerciais.
(3) Despois de resolver a información e o transporte da máquina, falaremos das condicións de pago (incluído o seguro 1.T/T 2.trade de alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Despois de pagar o 30% do primeiro depósito (se T/T), produciremos a máquina.
(5) Despois de rematar a máquina, enviarémoslle unha imaxe da máquina e un vídeo de proba da máquina para o seu acordo.
(6) despois do seu acordo, pode pagar o diñeiro restante. Transportarémosche esta máquina por mar ou por aire (como comentamos ao principio).
(7) Despois de enviar a máquina, enviaremos os documentos relacionados (B/L, lista de embalaxe, factura comercial) Liberación do coñecemento de embarque por télex para o seu despacho de aduana
(8) Cando a máquina chegue ao seu porto, o transportista do cargador informarache para que te prepares para o despacho de aduanas con antelación.
(9) Despois do despacho de aduanas, finalmente obterás a máquina.


robot