En outubro deste ano, o noso técnico posvenda Jack foi a Corea do Sur para ofrecer aos clientes formación técnica posvenda de máquinas de corte con láser de metal, que foi ben recibida por axentes e clientes finais.
O cliente inmediato deste adestramento é un axente. Aínda que o axente-cliente usou antes o software de corte de tarxetas do sistema Bochu e dominase o proceso de corte con láser, pero nunca utilizou a máquina de corte con láser de tubos do sistema Bochu e non coñece o método específico de uso. O cliente final é a primeira vez que compra unha máquina de tubos de corte con láser e non comprende os pasos de operación da máquina de corte de tubos con láser. Así que o cliente preguntou se a empresa podía acudir á fábrica local para adestralos. Para outras pequenas empresas comerciais, pode ser difícil satisfacer as necesidades deste cliente, pero non é un problema para unha gran empresa como LXSHOW Laser.
Dado que o cliente final está en Corea do Sur, o técnico de posvenda da empresa, Jack, foi invitado polo cliente a ir a Corea do Sur en outubro para adestrarse na máquina de corte de tubos con láser.LX-TX123. Jack é un dos técnicos experimentados das máquinas de corte de tubos con láser e ten unha gran capacidade de comunicación en linguas estranxeiras, polo que esta vez a empresa enviouno a Corea para adestrar a máquina. Durante o proceso de formación, o noso técnico profesional de posvenda Jack realiza primeiro adestramento de máquinas para axentes en inglés e, a continuación, os axentes usan o coreano para formar aos clientes de terminais.
Despois de que a máquina sexa transportada á fábrica do cliente, use a grúa para descargar o recipiente coa máquina do remolque e abra o recipiente para comprobar o estado da máquina na caixa. Despois de comprobar que todo está ben, comeza a instalar a máquina. En primeiro lugar, axuste o nivel da cama principal, atraque a cama supletoria coa cama principal, despois abra a embalaxe do soporte de alimentación, coloque o soporte de carga na posición designada e fíxao á cama e, a continuación, instale o soporte de alimentación. Toda a máquina está acesa e probada. A instalación, adestramento e produción de proba da máquina levou un total de 16 días. Durante este período, o noso técnico Jack foi concienzudo e a explicación do adestramento foi seria, paciente e coidadosa. Ensinou aos clientes a usar a máquina e fixo fincapé nalgunhas precaucións durante o uso da máquina. Os clientes están moi satisfeitos cos nosos servizos de formación técnica posvenda e as dúas partes alcanzaron unha relación de cooperación amigable e agradable.
Durante o período de adestramento, Jack tamén participou na Exposición Changyuan que se celebra cada dous anos en Corea do Sur. A área de exposición total da exposición é de 11.000 metros cadrados e hai máis de 200 expositores. A exposición de Changyuan é unha das exposicións máis famosas da industria de soldadura e corte, tamén coñecida como WELDING KOREA, é unha das maiores exposicións de soldadura e corte de Corea cunha longa historia. Ofrece unha plataforma para industrias industrializadas como o procesamento de metais e a soldadura para demostrar a competitividade das mercadorías e tamén ofrece moitas oportunidades para a venda e publicidade de produtos. En particular, aumentou a publicidade e a exhibición da soldadura, proporcionando oportunidades para o intercambio mutuo de produtos, tecnoloxías e información na exposición. Para aumentar o coñecemento e aprender sobre novos produtos, novas tecnoloxías e nova información en exposicións estranxeiras a gran escala con prontitud, para comunicarse cos clientes estranxeiros de equipos láser e mellorar e actualizar os produtos e as capacidades técnicas da empresa, a empresa deu ao noso persoal técnico Jack proporcionou apoio suficiente para ir á exposición para aprender e intercambiar.
Jack coñeceu clientes que colaboraran coa empresa na exposición e visitaron a exposición xuntos por invitación cordial dos clientes.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd é un dos maiores fabricantes e fabricantes de aplicacións de láser e de equipos intelixentes no norte de China. Conta cun equipo técnico de servizo posvenda de máis de 50 persoas, incluíndo máis de 20 técnicos internacionais de posvenda, que son bos na comunicación en inglés. Non só poden comunicarse cos clientes en inglés con fluidez, senón que tamén poden usar con habilidade varios equipos láser da nosa empresa. Na actualidade, a nosa empresa aínda está facendo crecer o seu equipo, e máis socios cren e únense a nós. O crecemento do equipo técnico tamén permite que os clientes que compran as nosas máquinas teñan un mellor soporte técnico e unha forte protección posvenda.
Ademais, cando se utiliza a máquina de corte de tubos con láser por primeira vez, hai que prestar atención aos seguintes elementos posvenda:
En primeiro lugar, para dominar o funcionamento da máquina, unha serie de operacións desde a conexión ata o apagado deben ser competentes.
En segundo lugar, debes poder usar o software do sistema instalado na máquina de corte con láser de tubos, o que non é doado. O software operativo instalado polo fabricante ao saír de fábrica non é específico. Aínda que moitos clientes utilizaron máquinas de corte, algúns sistemas de corte non se tocaron. Esta formación débese principalmente a que o axente nunca utilizou a máquina de corte con láser de tubos do sistema Bochu, polo que a nosa empresa ofrece formación posvenda. Ás veces, adestrar durante uns días é moito máis eficiente que tocar por ti mesmo, e pódese poñer en produción rapidamente.
De novo, cómpre coñecer os parámetros de corte, como cortar aceiro carbono de diferentes espesores, cal é a potencia, cal é a velocidade e o rango aproximado, se non, será unha perda de tempo tentar obter o mellor efecto de corte. . Para os clientes da nosa empresa, técnicos posvenda explicarán estas cuestións durante o proceso de formación.
A táboa de parámetros de corte doLX-TX123máquina é a seguinte:
Ademais, o axuste do camiño óptico é un gran problema. Os técnicos da nosa empresa axudarán aos clientes a axustar o camiño óptico con antelación. En xeral, non hai ningún problema. Ás veces, a desviación do camiño óptico ocorrerá despois de que o equipo se usase durante un tempo, o que provocará problemas co efecto de corte. Neste momento, cómpre axustar o camiño óptico. O axuste tamén é un gran proxecto. En xeral, recoméndase buscar os nosos técnicos e comunicarlles os problemas específicos no proceso de utilizalos. Os nosos técnicos profesionais adoitan atopar a resposta segundo os problemas que se presenten. Se queres axustalo por ti mesmo, podes contactar co técnico para que che proporcione o manual para axustar o camiño óptico e podes axustalo lentamente por ti mesmo.
Tamén hai problemas de seguridade. Se o equipo falla, debes saber como tratar con el. Non é necesario reparalo, pero debes facer fronte á avaría con urxencia para evitar perdas e accidentes innecesarios.
Finalmente, pode haber moitos problemas menores durante o uso da máquina de corte que o collerán desprevido (vida útil do tubo láser, reflectores, espellos de enfoque, etc.). Hai moitos accesorios para máquinas láser, e os problemas co uso conxunto de varios accesorios poden causar problemas co equipo. Debes investigar con paciencia, podes contactar cos nosos técnicos para obter comentarios e debes aprender a manter o equipo para que o equipo láser poida servirnos o maior tempo posible.
Se es un cliente que non sabe moito sobre máquinas láser, non te decepcionará ao elixir Jinan Lingxiu. Só tes que expor as túas necesidades de compra, e o persoal comercial da empresa ofrecerache unha moi boa introdución ás máquinas relacionadas. Cando elixes unha máquina adecuada e realices unha orde de compra, a empresa tamén proporcionará soporte completo e organizará técnicos posvenda para axudarche a aprender mellor a usar a máquina que adquiriu en forma de orientación remota en liña ou in situ.
Polo tanto, sempre que solicite unha máquina de corte con láser de fibra a Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, non se preocupe polo servizo posvenda. Temos unha garantía de servizo posvenda en liña 24 horas. Se tes algunha dúbida durante o uso, podes enviarnos un correo electrónico en calquera momento. Necesitas dos nosos técnicos para identificar o problema e axudarche a solucionalo. Tanto se se trata de adestramento de máquinas como de uso posvenda, sempre podemos axudarche a resolver todos os problemas e, finalmente, facerche satisfeito.
En xeral, é sinxelo para unha persoa con certa experiencia en operacións de máquinas operar unha máquina de corte con láser. Sempre que solicite equipos láser da nosa empresa, para que se familiarice coa máquina, tamén podemos proporcionar un manual de usuario e un vídeo como guía.
Se o necesitas, podes enviarnos un correo electrónico a través deinquiry@lxshow.net, e podemos proporcionarche oLX-TX123Manual da máquina de corte de tubos con láser e vídeo de demostración de balde.
Garantía da máquina de corte con láser de fibra:
Garantía de tres anos para toda a máquina (incluído o xerador)
Se hai algún problema coas pezas principais da máquina (excluídas as pezas de desgaste) durante o período de garantía, podes contactar connosco para obter unha substitución gratuíta.
Hora de publicación: Dec-07-2022
